e-Ticaret Yapan Firmaların Başarısız Olmasının 5 Nedeni

e-ticaret-yapan-firmalarin-basarisiz-olmasinin-5-nedeni

Online dünyada bir ürünün veya hizmetin satışını yapmak fiziksel bir mağaza açmak ve bu mağazada satış yapmaktan daha kolaydır.

En işlek caddede açacağınız bir mağaza bile internet kadar müşteri getirmeyecektir. Artık küçük veya büyük olsun bütün işletmeler e-Ticarete atılarak kendi ürünlerini internet üzerinden satıyorlar. Ancak her e-Ticarete atılan firma bu dünyada başarılı olamıyor. Ne yazık ki içlerinde iflas eden firmalar mevcut durumda.

Peki bu başarısızlığın sebebi piyasada çok fazla rakip olması mı yada firmanın kendi başarısızlığından mı kaynaklı?

Firmaların e-Ticarette başarısız olmasının 5 nedeni aşağıdaki gibidir;

1. Ayağını yorganına göre uzatamamak!

Fiziksel bir mağaza açmıyor olmanız sizin masraflarınız ve harcamalarınız olmadığı anlamına gelmez. Aksine sermaye ve nakit akışı konusunda daha gerçekçi olup yere daha sağlam basmanız gerekmektedir. Nelere dikkat etmeniz gerekiyor;

• Büyümek için acele etmeyin emin adımlarla ilerleyin.
• Tüm sermayenizi stoğunuza harcamayın! Pazarlama ve reklam gibi diğer giderlerinizi de düşünün.
• Kargo firmalarını iyi araştırın. Size uygun olabilecek bir lojistik firmasıyla anlaşın.
• Dijital dünyanın ücretsiz pazarlama tekniklerinden yararlanın.

2. Doğru ürün seçimi yapamamak!

Her zaman trend olan ürünleri satmak mantıklı bir yaklaşım biçimi olmayacaktır. Çünkü pazarda aynı ürünü satan rakibinizde oldukça fazla olacaktır. Ürün yelpazenizi belirlerken rekabet edebileceğiniz ürünlere öncelik verin. Nelere dikkat etmeniz gerekiyor;

• Yurt dışında popüler olan ürünleri araştırın ve bu ürünleri nasıl daha ucuza stoklarınıza alabileceğinizin planlarını yapın.
• Her şeyi satmak zorunda değilsiniz! İlk etapta az stok ve az sayıda ürün ile çalışmaya başlayın.
• Rakiplerinizden sizi bir adım öne çıkaracak ürünleri ve hizmetleri bulun.

3. Site tasarımını önemsememek!

Ana sayfanız son kullanıcıyı sitenizde tutmanız için sizin vitrininizdir. Site tasarımınız ne kadar sade ve anlaşılır olur ise kullanıcıyı sitenizde tutma şansınız daha fazla olacaktır. Kesinlikle bu şansı kötü bir tasarımla harcamayın! Nelere dikkat etmeniz gerekiyor;

• Öncelikle sitenizin tasarımının responsive yani mobil uyumlu olmasına dikkat edin. Artık çoğu kullanıcı masaüstü bilgisayar kullanmak yerine mobil cihazları tercih ediyor.
• Ürün kategorileriniz ve site haritanız sade ve basit olsun. Kullanıcılarınızın içerisinde kaybolacağı kategori sayfaları sitenizden kaçmalarına neden olacaktır.
• Google’da ilk sıralarda yer almak her web sitesi sahibi firmanın isteyeceği bir şeydir. Böyle bir öncelikten sizde mahrum kalmayın. Site içeriğiniz arama motorlarıyla dost olabilecek bir içeriğe sahip olsun.
• Müşterilerinizin bilgilerini isterken onları çok sıkmadan ve gizlilik kurallarına uygun olarak izin isteyin.

4. Mevcut ürünleri doğru pazarlayamamak!

Fiziksel bir mağaza yönetmiyorsunuz bu sebepten dolayı sitenizden alışveriş yapacak her kullanıcı alacağı ürünü iyice tanımak ister. Sizinde kullanıcılarınıza bu konuda gerekli desteği vermeniz gerekmektedir. Nelere dikkat etmeniz gerekiyor;

• Ürünlerinizi tanıtan fotoğrafların yetersiz olması mevcut müşterinize satış yapamadan siteden kaçmasına neden olacaktır. Birden fazla yüksek çözünürlüklü ürün tanıtım fotoğrafı paylaşmaya özen gösterin. Eğer mümkün ise ürün tanıtım videoları çekin. Bu videolar satacağınız ürünü anlatmanın en faydalı yoludur.
• Her ürün ile ilgili bir hikayeniz olsun. Siz bu ürünü neden satıyorsunuz ve bu ürünü alacak kullanıcıya faydası ne olacak.
• Ürünleriniz ile ilgili SEO kurallarına uyumlu özgün içerikleriniz olsun. Tedarikçi firmanın sitesinde yer alan içerikleri birebir alıp kullanmamanız sizler için daha faydalı olacaktır.

5. Siteye ziyaretçi çekememek ve mevcut ziyaretçiyi satışa dönüştürememek!

İşlek bir caddede mağazanız olduğunu düşünün ve bu mağazaya hiç müşterinin gelmediğini düşünün. Peki böyle bir şey nasıl mümkün olabilir? Bunun tek bir sebebi vardır mağazanızın görünebilir bir yerde olmamasıdır. Online dünyada her zaman görülebilir olun. Nelere dikkat etmeniz gerekiyor;

• Arama motorlarında sizi ön sıralara çıkaracak SEO uyumlu içeriklere öncelik verin.
• Sosyal medya hesaplarınızı aktif olarak kullanın. Sosyal medya hesaplarından reklam verebilmenin inceliklerini iyice araştırın ve uygulayın.
• Elinizde izinli bir e-mail gönderim listesi olsun. Mailing gönderimi ne kadar düşüşte olsa da her zaman önemli bir pazarlama kanalıdır.
• Pay-per-click gibi ücretli reklam seçeneklerini değerlendirin.
• Bir blog sitesi oluşturun ve özgün içeriğe yer verin.

Diğer bir önemli nokta sitenize gelen ziyaretçileri satışa dönüştürmek olacaktır. Yukarıda anlattıklarımızın sonucunda son nokta siteye gelen kullanıcıya ürünün satışını yapmaktır. Nelere dikkat etmeniz gerekiyor;

• Ürünleriniz için özel kampanyalı fiyatlar belirleyin çarpılı fiyatlar her zaman daha ilgi çekici olacaktır.
• Ödeme sayfanız her zaman güvenli bir sayfa olmalı ve kullanıcının dikkati dağıtacak detaydan uzak olmalı.
• Etkili harekete geçirici mesajlarınız olsun. Harekete geçirici mesajların etkili olup olmadığını ölçmek için farklı boyutlarda, renklerde ve biçimlerde olan mesajları müşterilerinize sunarak hangisinin en etkili olduğunu test edin.
• Müşteri referansları ürünlerin altına yazılan yorumlar her zaman ürünün satış aşamasında etkili olmuştur. Müşterilerinizden pozitif yorumlar almaya özen gösterin.

Paylaş

CEVAP VER